لكي تنجح الشركة في بيع منتجاتها وتداول خدماتها. يجب أن ينال العميل لديها كامل القبول والاقتناع بالمنتج. خصوصًا في الأسواق الكبيرة ذات المنافسة الشديدة .

تسعى كافة الشركات الكبيرة والأهم منها الصغيرة في زيادة المبيعات وتعزيزها من خلال عقد العديد من الاستراتيجيات سواء من ناحية التسويق والدعاية الواسعة. أو التركيز

تقوم الشركات بالكثير من الأنشطة التسويقية التي تشجع العملاء على الاقبال على شراء منتجات أو تجديد الاشتراك وذلك لغرض توطيد العلاقة مع العملاء بما يضمن

تطمح كل الشركات بلا استثناء إلى الوصول إلى أعلى مرتبة تنافسية عن غيرها. وهذا عبر سياسات العمل بها. ومن هذه السياسات بناء العلامة التجارية براندينج

عندما تحتاج شركة إلى تحديد اتجاهات السوق لفهم انطباعات وميول العملاء بشكل أفضل تجاه منتج أو علامة تجارية، أو لوضع قائمة طويلة من الأهداف المهمة