يعد دراسة سلوك المستهلك Customer behavior من الأمور الهامة في التخطيط لإطلاق الحملات الترويجية وفي مجال التسويق عمومًا. إذ يلعب دورا فعالا في تنمية نشاط
(ما هو السيو)SEO أو(تهيئة المواقع لمحركات البحث)Search Engine Optimization؟ السيو هو تهيئة الموقع الإلكتروني والقيام بعض الإجراءت عليه بما يتوافق مع لوغارتمات محركات البحث مثل Google أو Bing و تحديثاتها.