الفرق بين التسويق والترويج من الأمور التي يتم البحث عنها بكثرة من قبل الكثير من الأشخاص فعلى الرغم من ارتباطهم الشديد ببعضهم البعض إلا أنه يوجد اختلاف كبير، ومن خلال مقالنا اليوم سنتحدث باستفاضة عن كل ما يخص التسويق والترويج.

ما هو الفرق بين التسويق والترويج؟

سنتحدث معكم الآن باستفاضة عن كل ما يخص الفرق بين التسويق والترويج ولنبدأ بالتعريف وإليك تعريف كلًا منهما:

أولًا الترويج

1.يعتبر الترويج هو شكل من أشكال عناصر التسويق التفاعلية والهدف منها هو تحقيق اتصال واندماج بين السلع المقدمة من المؤسسة. بالإضافة لفكرة المؤسسة بالإضافة إلى رغبة المستهلك

2.فبشكل عام فالترويج هو المسئول عن نقل معلومات السلعة إلى المستهلك والمستخدم والبائع من أجل إقناعه لاتخاذ القرار وفقًا لاحتياجاته المادية.

ثانيًا التسويق

1.التسويق هو مجموعة من الأنشطة التي قد تم تصميمها من أجل تقديم منتج أو خدمة في السوق.

2.فمن خلال التسويق يتمكن البائعين من التعرف على ذوق المستهلك من أجل تصميم المنتجات المناسبة له. و اقناع العملاء بهذة المنتجات، وبالتالي زيادة الأرباح.

ما هي أوجه الاختلاف والفرق بين التسويق والترويج؟

بعد ما تعرفنا على تعريف كلًا من التسويق والترويج سنقدم إليكم في السطور الآتية أوجه الاختلاف والفرق بين التسويق والترويج وعليكم أن تعلموا أن الترويج جزء لا يتجزأ من التسويق وإليكم في السطور الآتية أوجه الاختلاف:

1.يتواجد التسويق دون تواجد الترويج بينما الترويج لا يستطيع التواجد بشكل فردي.

2.الترويج هو عبارة عن دراسة إيجابية حول المنتج ويتضمن ايضَا الإعلان والدعاية.

3.إما بالنسبة للتسويق فيبدأ من تحديد ما يحتاج له المستهلك وبناء على رغبة العميل يحدث الإنتاج والهدف من ذلك هو زيادة الأرباح.

4.فإذا كنتم ترغبون في تطور خدمة أو زيادة الإقبال على سلعة معينة ففي هذه الحالة يتم التوجه لتطبيق الترويج إما في حالة الرغبة لتحديد احتياجات العملاء والتعرف على ما يحتاجون إليه من منتجات بكثرة فهنا يلزم اتباع التسويق.

ولتوضيح الفرق بين التسويق والترويج فما هو مفهوم التسويق؟

قد سبق وذكرنا إليكم نبذة صغيرة عن تعريف التسويق والهدف من ذلك توضيح الفرق بين التسويق والترويج وإليكم في السطور الآتية كل ما يخص التسويق:

1.يشير التسويق إلى كافة الأنشطة والعمليات التي تساعد على التواصل مع العملاء فتبدأ عملية التسويق من تحديد ما يحتاج إليه العميل من منتجات أو خدمة معينة من أجل تقديمها للعملاء.

2.فالأساس الذي يقوم عليه التسويق هو تحديد احتياجات العملاء، فالهدف من التسويق هو التعرف على ما يحتاج إليه العميل من أجل أن يزيد المنتج وبالتالي تزيد نسبة الشراء وبالتالي زيادة الأرباح.

3.فالهدف من الترويج هو بناء علاقة حسنة مع العملاء، فالعميل يشارك وبدرجة أولية في كافة استراتيجيات التسويق، فتلك الاستراتيجيات في البداية تقوم بتحديد نوعية العملاء ثم ترضيهم من خلال توفير منتجات بأعلى جودة وتحرص على الحفاظ عليهم.

4.من أهم مميزات الترويج أنه يسمح بالإدارة من خلال التعرف على ذوق المستهلك وبالتالي تصميم أفضل الأنواع من المنتجات وبالتالي تقديمها إليهم ومن ثم زيادة الأرباح.

5.فعلى الرغم أن استراتيجيات التسويق متغيرة وليست ثابتة إلا أن العامل الأساسي الخاص بالتسويق لا يتوقف على الإطلاق وهو التواصل مع العملاء والحرص على الحفاظ عليهم وبالتالي تحقيق أفضل قدر من المبيعات. لذلك يجب ان تتجة لاذكي واسهل طرق التسويق.

6.فالتسويق هو همزة الوصل الذي تربط المنتج بالمستهلك، فيندرج تحت مفهوم التسويق كلًا من الإنتاج والتعبئة والنقل والدعاية والترويج والبيع وخدمة العملاء.

ولتوضيح الفرق بين التسويق والترويج فما هي أهداف التسويق؟

بعد ما تم التعرف على تعريف التسويق سنقدم إليكم في السطور أهداف التسويق وهي كالتالي:

1.بعد ما يتم التسويق في متجر أو شركة معينة على الفور ستزداد نسبة المبيعات إذا كانت المنتجات وفقًا لمتطلبات العملاء.

2.يمكن من خلال التسويق أن يتم إعادة تشكيل العلامة التجارية من جديد وإعادة تصنيفها مرة أخرى.

3.يساعدكم التسويق على الاحتفاظ بالكثير من العملاء لأطول فترة ممكنة.

4.كما يعمل على إتمام عمليات البيع الإضافي والتكميلي.

5.بالإضافة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

6.النمو، يعتبر من أبرز أهداف التسويق، فالتسويق بشكل مستمر قد يساعد على تطوير ونمو المؤسسة من أجل الوصول إلى مرحلة النضج.

7.بالإضافة للحصول على العملاء مع زيادة نسبة التفاعل مع منتج معين.

لتحديد الفرق بين التسويق والترويج يجب التعرف علي خصائص التسويق

تتميز عملية التسويق بالكثير من الخصائص التي من بينها كلًا من التالي:

1.التسويق عملية شاملة ومتكاملة

عملية التسويق ليست عملية فردية بل هي مجموعة من الأنشطة التي تتفاعل مع بعضها البعض من اجل إعطاء طابع فريد ومميز حول المنتج التسويقي.

2.التسويق عملية مقدمة وموجهة للعميل

كما ذكرنا إليكم من قبل أن المحور الأساسي الذي يقام عليه التسويق هو العملاء فعملية التسويق هي عملية موجهة تجاه العميل، فالهدف من التسويق هو ضم أكبر عدد العملاء وتلبية كافة متطلباتهم عبر المنتجات.

3.التسويق هو جزء لا يتجزأ من البيئة

من إحدى أبرز خصائص عملية التسويق أنه جزء من البيئة التي تحتوي على القوى المختلفة سواء اقتصادية أو اجتماعية أو سياسية أو دولية، فالتغيرات الطارئة على تلك القوى قد تؤثر على أنشطة التسويق.

4.التسويق عملية هادفة

تتميز عملية التسويق بأنها عملية موجهة نحو هدف معين وهو زيادة الفوائد سواء للبائع أو المشتري،. فيهدف التسويق إلى قيام علاقة إيجابية متبادلة بين كلًا من البائع والمشتري.

ما هو المزيج التسويقي؟

هناك نوعين من المزيج التسويقي الأول وهو الخاص بالسلع والمنتجات والأخر الخاص بالخدمات وإليكم في السطور الآتية عناصر النوعيين:

أولًا: عناصر المزيج التسويقي للمنتجات والسلع

يطلق على ذلك النوع 4Ps وهو مكون من كلًا من التالي:

1.السلع

يعتبر المنتج أو السلعة هو العنصر الأساسي الخاص بالتسويق. ويلزم أن يكون المنتج مصنف بناء على رغبة المستهلكين ويلزم على المسوق أن يكون على علم ودراية بتفاصيل المنتج.

2.السعر

إما بالنسبة للسعر فهو العنصر الثاني من عناصر التسويق وهو المبلغ المالي الذي يقوم المستهلك بدفعه. مع العلم أن السعر قد يتأثر بكلًا من دورات المبيعات والعرض والطلب بخلاف مراحل المنتج. ويختلف السعر بناء على رغبة كل مؤسسة وقدراتها المالية في التسويق.

3.المكان

المكان أو الموقع ذلك العنصر يشتمل على المكان الذي سيتم تخزين في المنتج بالإضافة للمكان الذي سيتم فيه البيع. مع العلم أن التطور التكنولوجي في مجال الإنترنت قد لعب دور هائل. فأصبح من السهل الآن التسويق للمنتج عبر الراديو ومواقع التواصل الاجتماعي بالإضافة للمجلات والإعلان التجارية.

4.الترويج

كما ذكرنا إليكم أن الترويج جزء لا يتجزأ من التسويق فيعتبر الترويج من عناصره الهامة. ويشتمل على ترويج المبيعات بالإضافة للاعلانات سواء اعلانات تلفزيونية أو إنترنت بالإضافة إلى وسائل الإعلام.

ثانيًا: عناصر المزيج التسويقي للخدمات

يطلق على ذلك النوع اسم 7Ps ويتكون ذلك النوع من الأربع عناصر التي قد سبق وذكرناها إليكم بالإضافة إلى كلًا من التالي:

1.الناس، الأشخاص هم من المكملات الأساسية للتسويق ففي حالة عدم توافر أشخاص قادرين على إتمام عملية التسويق فمن المحتمل أن تفشل.

2.العملية.

3.الدليل المادي.

شركة تسويق الكتروني

عملية التسويق الالكتروني من العمليات الهامة التي اتجه إليها الكثير من المؤسسات والمتاجر من أجل الترويج إلى منتجاتهم. وبالتالي الحصول على نسبة أعلى من الأرباح مقابل أقل تكلفة وتعددت الشركات التي تعمل في مجال التسويق الالكتروني. فتلك الشركات هي التي تعمل على تقديم الحلول المناسبة لكافة الشركات والأنشطة. وتميزت تلك الشركات بالكثير من الخصائص التي من بينها كلًا من التالي:

1.مهمة التسويق الالكتروني ليست مقيدة بوقت معين ولا مكان معين فيمكن للجميع الترويج في أي وقت وفي أي مكان.

2.كما عملية التسويق تساعد على التوصل إلى الجمهور المستهدف في فترة زمنية قصيرة.

3.تساعد عملية التسويق على توفير الوقت والجهد فبدلًا من أن يتم الترويج إلى منتجات بطرق تقليدية. أصبح من السهل الآن الترويج عبر تلك الشركات.

4.من مميزات شركات التسويق الالكتروني هي زيادة قيمة المبيعات والأرباح بالمقارنة بالتسويق عبر الطرق التقليدية.

ومن أجل النجاح للعمل في أي شركة تسويقية فهناك بعض الأمور الهامة التي يلزم أن يتم وضعها في الاعتبار من أجل نجاح عمل المؤسسة. وإليكم في السطور الآتية تلك الاعتبارات:

5.عليكم أن تعلموا أن تلك الوظيفة تحتاج إلى تواجد خبراء ومدراء على درجة عالية من الخبرة في ذلك المجال. فيتم اختيارهم للعمل بناء على الخبرة والكفاءة.

6.من أجل بدء العمل في ذلك الجانب الوظيفي لابد من توافر الأجهزة والبرامج المناسبة.

7.يلزم أن يكون هناك بيئة عمل منظمة تقوم على التنظيم والتعاون.

8.من أهم الأمور التي يلزم اتباعها هي الدقة والالتزام بالمواعيد التي قد يتم الاتفاق عليها بين العميل والشركة.

9.يتم اختيار شركة التسويق بناء على خبرتها السابقة بالإضافة إلى الإبداع والاحترافية ويلزم أن تتميز الشركة بقدرتها على التطوير.

اعلانات جوجل ادورد (جوجل ادز)

1.جوجل ادورد و حاليا جوجل ادز استطاعت أن تكون الآن من أشهر الأدوات التي يعتمد عليها في الترويج إلى المنتجات والخدمات وبالتالي توصيلها إلى العملاء بكل سهولة.

2.فيمكن بكل سهولة الآن الإعلان عن المنتج والتعديل عليه وتعديل الميزانية في أي وقت في موقعك دون أن يتم التوجه إلى أي مكان.

3.يتميز جوجل ادورد بالكثير من المزايا التي من بينها إمكانية التحكم في الإعلان بكل سهولة فيمكن تحديد وقت العرض والسعر بكل سهولة.

4.من أهم مميزات تلك الاعلانات هي الحصول على أرباح عند النقر على الإعلان.

5.سيتم وصول اعلان المنتجات للجمهور وأنت من تقوم بتحديد الفئات التي ترغب في أن يظهر لها الإعلان.

6.من أهم مميزات تلك الاعلانات أن عملائها دائمًا مستعدون للدفع وذلك عن طريق استخدام البطاقات الائتمانية.

ما مفهوم الترويج؟

وهكذا نكون قد تحدثنا عن كل ما يخص التسويق سنتجه للتحدث على الترويج وإليكم في السطور الآتية بشكل تفصيلي كل ما يخص الترويج

1.الترويج هو العملية التسويقية المتكاملة التي تحتوي على الكثير من العناصر الفرعية كالإقناع والتأثير من أجل اتجاه العملاء لشراء المنتجات.

2.فيهدف الترويج إلى توفير المعلومات التسويقية للمستهلكين والمستخدمين وقد يظن البعض أن لفظ ترويج هو ذاته لفظ إعلان ولكن ذلك الأمر خطأ.

3.فالإعلان هو الإجراءات التي يتم القيام بها من أجل الترويج إلى منتج أو خدمة معينة وذلك يعني أن الإعلان هو نوع من الترويج.

4.يقوم الترويج بتقديم معلومات التسويق إلى كافة الأفراد سواء المستهلكين او البائع كما أنه يعمل على إقناع المشتري والتأثير عليه من أجل أن يقبل على شراء المنتج.

ما هي أهداف الترويج؟

تعددت أهداف الترويج وفيما يلي تلك الأهداف:

1.الترويج إلى منتجات جديدة

الترويج هو أولى الخطوات التي يتم اتباعها في حالة تقديم منتج جديد لم يتم ترويجه في السوق من قبل، فيعمل المسوقين على تطوير أساليب وأهداف الترويج من أجل تقديم المنتج بأفضل طريقة وبالتالي قياس مدى نجاحه.

2.الحفاظ على العملاء

من إحدى أبرز أهداف الترويج هي الحفاظ على ثقة وولاء العملاء، فمن خلال تقديم الكثير من الحملات التسويقية المنافسة سيساعد ذلك الأمر على جذب عملاء جدد بالإضافة للحفاظ على العملاء القديمة.

3.الترويج لمنتجات موجودة بالفعل

عليكم أن تعلموا أن عملية الترويج لا تتم فقط على المنتجات الجديدة بل أيضًا للمنتجات الموجودة بالفعل وذلك عن طريق إخبار العملاء بمميزات المنتج مع تقديم أكثر من لون.

4.الترويج لمنتجات تباع في مواقع البيع بالتجزئة

من الطرق التي تتبعها الشركات الكبيرة هي التسويق لمنتجات تباع بالتجزئة، فالكثير من الشركات تقوم بتقديم عدد من المنتجات ويتم بيعها بالتجزئة في فترة زمنية معينة.

5.التعرف على عملاء جدد

بخلاف الحفاظ على العملاء القدامى يمكن الآن من خلال الترويج التعرف على الكثير من العملاء الجدد

مميزات الترويج

تحتوي عملية الترويج على الكثير من المميزات التي من بينها كلًا من التالي:

1.يساعد الترويج على تحفيز المستهلكين من أجل الحصول على المنتج المقدم إليهم في السوق.

2.كما أن الأدوات الترويجية تتميز بأنها الأكثر فاعلية في زيادة نسبة المبيعات.

3.الترويج يساعد على التقليل من تكلفة المنتج وبالتالي إتمام عملية البيع بأقصى سرعة.

4.من أهم مميزات عملية الترويج هي المرونة في الأداء.

أنواع الترويج

يوجد من الترويج الكثير من الأنواع وهما كلًا من التالي:

1.الترويج عبر الإنترنت

يعتبر ذلك النوع هو الأكثر الأنواع شيوعًا وهي من تقوم بها شركات التسويق التي قد سبق وتحدثنا عنها من قبل فتقوم تلك الشركات بحملات إعلانية عبر مواقع الإنترنت بالإضافة للإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي وبالتالي ينجذب العملاء إلى المنتجات ويقبلون على شرائها بكل سهولة.

2. الدعاية والإعلان

الدعاية والإعلان تقام على نوعين الأول التقليدي عن طريق الراديو والصحف والمجلات ولكن مع التطور أصبح من السهل الآن الإعلان باستخدام الطرق الحديثة والمتطورة المنتشرة عبر الإنترنت والتسويق اونلاين.

3. الترويج عبر البيع الشخصي

ذلك النوع هو ما يسمى بالنشاط الترويجي فهنا تقوم الشكة بإرسال وكلاء أو مندوبين إلى العملاء من أجل أن تقدم إليهم العروض والخصومات على المنتجات وبالتالي تجذبهم إلى شراء المنتج.

عناصر الترويج

إليكم في السطور الآتية العناصر التي يلزم أن تتوفر في عملية الترويج من أجل أن تتم على أكمل وأتم وجه وفيما يلي تلك العناصر:

1.السعر هو السعر الخاص بالمنتج ويتم تحديده بناء على جودة المنتج ومقدرة الشركة أو المؤسسة المالية.

2.الإطار الزمني، عملية الترويج تحتاج إلى فترة زمنية معينة ويتم تحددها من قبل الشركة.

3.البيع الشخصي، ذلك العنصر يعتمد على قدرة الأشخاص في الترويج ويتواجد ذلك في أكثر من صورة سواء رجل المبيعات الذي قد يتواصل مع العملاء بنفسه من أجل إقناعهم أو العلاقات الشخصية أو يكمن في البرندات الشخصية وذلك ما انتشر في الآونة الأخيرة قيام الكثير من الأشخاص بالترويج لمنتجاتهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو عبر قناتهم الخاصة على اليوتيوب. وذلك لأنهم احترفوا بناء الهوية التجارية الشخصية لهم.

4.ترويج المبيعات ذلك العنصر لا يشتمل فقط على توفير عروض وخصومات على المنتجات بل يمكن تقديم خدمة التوصيل المجاني.

5.العلاقات العامة، يقوم ذلك العنصر على العلاقة القائمة بين صاحب الشركة مع شركات أخرى.

6.الدعاية وقد تحدثنا عنه من قبل سواء بالطرق القديمة او الحديثة.

7.البيع المباشر.