أداة تحليل سوات SWOT Analysis هي إحدى أدوات التحليل الاستراتيجي وتستخدم لتحديد ٤ نقاط اساسية وهي القوة Strengths والضعف Weaknesses والفرص Opportunities والتهديدات Threats، وهذه تشكل اسم SWOT. يمكن استخدامها سواء على نطاق الشركات والمنظمات أو على نطاق أصغر كالمشاريع او الافراد او تسويق منتجات و تسويق الخدمات او حتي الحياة الشخصية. كمايمكنم قرأة مقالتنا عن التأثير: سيكولوجية الإقناع.
1. نقاط القوة Strengths
وفي تحليل نقاط القوة تري ما هي نقاط تفوقك على المنافسين ،أو ما يتفوق فية منتجك عن منتجاتهم مثل:
1ــ العلامة التجارية القوية. 2ــ عملائك المخلصين لك. 3ــ ميزانيتك الضخمة أو حتى قدرتك علي التسويق للمنتج الخاص بك وجعل مقوماتة ممتازه واشياء أخرى كثيرة يمكن اضافتها لمميزات قوتك او يمكن ان يكون ما يميزك هو وجود تقنية مختلفة ومميزة عن باقي المنافسين.
2ــ نقاط الضعف Weaknesses
وهي عدم قدرتك على المنافسة أو ما يجبرك على عدم المنافسة مثل العلامة التجارية الضعيفة، او حتى وجود ديون على الشركة او مشاكل في التبريد والتوزيع ونقل المنتج ومشاكل في بيع المنتج. وأسباب اخري كثيرة سنتحدث. قد يحتاج الي امكانيات غير متوفرة في شركتك حاليا وجميع هذه النقاط تقوم بتجميعها وتحليلها وكتابتها. ومن هنا ستعرف كيف تواجه المشاكل التي قد تواجهك.
3ــ الفرص Opportunities
والفرص هنا قد تصبح على هيئة عوامل خارجية تعطيك الميزة في المنافسة وقد تميز شركتك عن باقي المنافسين. كمثال وجود دوله تخفض من الجمارك على احدى المنتجات التي تعمل عليها. ومن هنا يتوجب عليك الاستثمار في هذه الدولة. وأخذ الفرصة بطريقة جيدة وملائمة لك. وبالتالي ستزيد المبيعات وتزيد حصتك عن باقي المنافسين بشكل عام وبهذا تصبح العوامل الخارجية في صالحك.
4 ــ التهديدات Threats
والتهديدات هنا هي ما قد يضر المنتج الخاص بك أو ما قد يضر بالخدمة التي تقدمها. مثال إذا كانت شركتك قائمة على الزراعة فقد يحدث امطار وسيول مما يضر بالمنتج الخاص بك. أو حدوث جفاف قد يعطل من نمو منتجاتك الزراعيه بل وقد يقوم بتدميرها نهائيا. وهناك عوامل اخرى مثل ارتفاع سعر المواد الخام أو زيادة المنافسة أو قلة الأيدي العاملة.
ومن هنا تبدأ في تجميع كل العناصر الموجودة في الأربعة عوامل المذكورة وتبدأ في انشاء جدول مكون من اربع صفوف. وتبدأ في وضع كل عنصر من الأربعة عناصر في احدى هذه المربعات ويصبح كل مربع وصف مخصص لعنصر من الأربعة عناصر المذكورة.
تكوين الجدول في تحليل سوات SWOT Analysis
وتبدأ في وضع كل عناصر الفرص والتهديدات ونقاط القوة ونقاط الضعف في هذا الجدول. وبالتالي عند وضع عناصر القوة مع عناصر الضعف بجانب بعضهم البعض في المربع الاعلى تكون قد تحققت العوامل الداخلية التي لديك. أما الجزء الذي في الأسفل من المربع يتواجد فيه التهديدات والفرص وبالتالي يتكون الجزء الأيمن متكون من السلبيات التي قد تزعجك. أما الجزء الذي في الجهه المقابلة وهي جهة اليسار يتواجد فيها الايجابيات. والتي قد تشكل لك عوامل النجاح وتساعدك على زيادة نجاحك. وبالتالي تتشكل لك نظرة عامة عن منتجك أو علامتك التجارية أو عما يمكن تحقيقه. وبهذا لا يصبح نظرك محدودا أو ضيق الأفق في نقطه معينه او قرار محدد.
نصائح مهمة في تحليل سوات
تحديد الأهداف
يجب عليك تحديد هدفك، لانه من الممكن ان يكون التحليل كبير. وياخذ منك وقت ومجهود كبير وفي النهاية قد لا تخرج بنتيجه مرضية بعد كل هذه الكتابة التي قد قمت بكتابتها واعدادها. فعند كتابتك نقاط القوة مثلا قد تأتي بنقطة من الشرق و نقطة من الغرب وتكتب في جميع النقاط الميزة لديك أو غير المميزة. مثل نقاط الضعف وهذا ايضا لن يساعدك على اتخاذ قرار صائب. فكما قلنا يجب عليك تحديد هدفك من التحليل. مثال اذا كنت تريد انشاء هذا التحليل من أجل تسويق الخدمات او منتج معين تريد طرحه في السوق.
فتبدأ في تحليل كل المعطيات الخاصه بهذا المنتج او بهذه الخدمه التي تريد تقديمها فقط. وبناء على تحليل المعطيات تقرر هل سوف تقوم بطرح هذا المنتج أو إنشاء هذه الخدمه ام لا؟ وهل ستقوم بتقديمها بشكلها الحالي أو هل ستقوم بتطويرها. ولا يجب عليك التقييم بشكل عام للشركه ولكن كل ما عليك القيام به هو تقييم المنتج أو الخدمة التي تريد تقديمها. حتى لا يصبح التحليل صعب عليك وحتي لا ياخذ وقت ومجهود كبير. وفي النهاية قد لا تخرج بنتيجه مرضية. لانك قد جمعت اسباب كثيره جدا، ولا علاقة لها بالمنتج أو الخدمة المقدمة.
جمع البيانات
في جمع البيانات قد يختلف تحليل سوات من شركه لاخرى او من نشاط لنشاط آخر. وكما قلنا يمكنك استخدامه ايضا في حياتك الشخصية. وهذا يجعله مختلف من شخص لاخر وحاول ان تجعل هذه البيانات دقيقة بقدر الإمكان. وايجاد اكثر من شخص في الشركة لجمع البيانات وحاول جمع البيانات من جميع الاقسام في الشركة. لأنه إذا نظرت الي شخص من قسم معين في الشركة قد يكون لديه تحيز للقسم الخاص به، وقد يعطيك نتائج خاطئه عن الاقسام الاخرى وغير دقيقة بالنسبه لك. وكذلك الامر اذا احضرت شخصا من قسم المبيعات قد يعطيك نتائج خاطئه عن الاقسام الاخرى. فلهذا حاول جمع البيانات من جميع الاقسام واستطلاع آراء جميع الاقسام لديك في الشركة وجمع البيانات منهم حتى تصبح البيانات دقيقة بقدر الإمكان
تجميع الأفكار
وهنا نتحدث عن تجميع الأفكار فيجب عليك تجميع مجموعة من الناس لتبدأ في سؤالهم وتقوم باستغلال الإجابات بالطريقة الصحيحة. وتبدأ مثلا في سؤالهم عن نقاط القوة للشركة ما هو المنتج الجيد لدينا أو فيما نحن بارعون. لتعرف كيفية تسويق الخدمات و المنتجات – أسهل طريقة تسويق او تقوم مثلا بتجميع نقاط الضعف مثل من هم المنافسون الاقوى منا او المنافسين لنا بشكل عام. وماذا يقول عنا الناس سواء إذا كان الناس يذكروا الشركه بالخير أو الشر. او ما هو الشيء السيء الذي يراه الناس في منتجنا أو الشيء جيد الذي رآه الناس في منتجنا. وتبدأ في تجميع الأفكار من جميع الناس.
فلترة الافكار والبيانات
وهنا انت قد قمت بتجميع افكار ومعلومات كثيرة ولكن جميعها غير متساوية في القوة ولكن هنا يجب عليك ترتيبها ترتيبا جيدا وتبدأ في تحديد اولوياتك. وتحديد الافكار ذات التاثير الكبير والقوة الكبيرة والتي ستفيدك في الوقت الحالي أو في المستقبل.
تطوير الاستراتيجيه واتخاذ القرارات
وهنا بعد تجميع نقاط القوه ونقاط الضعف والتهديدات والفرص اصبح هذا الوقت المناسب لتحويل جميع هذه النتائج والبيانات الى خطه استراتيجيه لك. لان رؤيتك اصبحت واسعة شملت جميع الجوانب واصبحت تنظر لجميع البيانات والمعلومات بنظرة واحدة. ومميزات هذه النقطه ان اتخاذك للقرار يصبح بناء على المعلومات والادله التي اصبحت لديك. وبالتالي تضمن عدم انحيازك لمنتج معين او الى خدمه معينه او الى فئه معينة. بل يصبح قرارك بناء على دليل واضح، وبهذا نعرف ان الميزة المهمة في هذا التحليل هو انك ترى الحقيقه كامله وبدون اي نقص في اي جانب من جوانبها.
مميزات وعيوب تحليل سوات
مميزات تحليل سوات
من مميزات تحليل سوات أنه غير مخصص للبيزنس والشركات. بل يمكن بواسطتة تحليل أي موقف وأي قرار قبل إجرائه سواء في البيزنس أو الحياة الشخصية ! لأنه ببساطة مقسم الي اربعة أجزاء. في هذه النقاط يمكنك تحديد نقاط القوة والضعف والفرص الممكن تحقيقها والتهديدات التي قد تواجهك عند اتخاذ أي قرار. ويساعدك في إنشاء استراتيجية صحيحة لأن تقييمة يشمل العوامل الخارجية والداخلية. وكذلك الفرص والتهديدات.
وبهذا يتم تبسيط المشكلة حتى وان بدت لك هذه المشكله انها معقده وغير قابله للحل. وعلى العكس ايضا اذا كان امامك مشكله او شيء ما يبدو بسيط بالنسبه لك يقوم التحليل بوضعة في مكانة الصحيح. وتظهر لك المشكله على حقيقتها فرؤيتك لها سهله وبسيطة وقد يصبح خطأ ومشكله اكبر من تخيلك او تصورك لها. وبهذا يجعل التحليل تركيزك على العوامل الخارجيه التي لا تتحكم بها، ويمكن ان يكون لها تاثيرا عليك.
عيوب تحليل سوات
وبرغم مميزات هذا التحليل هو ايضا له عيوب. لانك لا تستطيع الاعتماد على التحليل وحده لانه لا يقييم لك كل نقطه على حده بل يقوم بتحليل النقاط التي تعطيها له. فبالنسبة لهذا التحليل قد تكون جميع النقاط والمعطيات التي اعطاها لك متكافئة ومتساوية. فهي بالنسبه لك عباره عن نقاط ولكن لا تستطيع ان تزن كل نقطه وان تعرف مدى تأثير جميع هذه النقاط. ويجب عليك مراعاتها عند اتخاذك القرار وليس ان تقوم بتجميع النقاط فقط مثل تجميعة لمميزاتك او نقاط ضعفك في سبع او ثماني نقاط او اكثر. وتقول انا متفوق في هذا وضعيف في هذا. لا بل يجب عليك مراعاه تأثير كل نقطه عند اتخاذ القرار المناسب.
