استراتيجية بناء علامة تجارية من الهام والضروري أن تتعرف على البراندات الكبيرة للشركات أو الأشخاص التي تمكنت من النجاح وتحقيق شهرة واسعة، والاستراتيجيات التي قامت بها لاكتساب الشهرة وحفر اسمها في أذهان العملاء.
لماذا توفر شركة أمازون خاصية استرجاع الأموال في حال عدم إعجابك بالمنتجات؟ أيضًا لماذا تقدم شركة آبل خدمة عملاء تستمر معك لساعات طويلة من أجل حل مشكلة على الرغم من أنها تستهلك المزيد من التكاليف.
وأخيرًا لماذا تصرف هذه الشركات المزيد من التكاليف على المنتجات التي بالفعل تم بيعها؟ الإجابة تكمن في رغبة هذه الشركات على بناء سمعة جيدة، والحصول على شهرة واسعة بمواصفات معينة.
التسويق الشخصي واستراتيجية بناء علامة تجارية
تكثر الأسئلة حول بناء العلامة التجارية الشخصية، سنبدأ معك في سلسلة التسويق الشخصي لمساعدتك على بناء هوية شخصية قوية بنفسك، والظهور أمام الجمهور كخبير في مجال عملك.
يركز البعض على الربح ومقدار الدخل المحقق. ولكن يجب التركيز على السمعة لدى الجمهور، لذا تجنب البحث عن طرق لكسب الربح بسرعة مقابل التضحية بسمعتك.
احرص على بناء الهوية التجارية لأنها فرصتك لتحقيق مكاسب مالية جيدة. فيجب الاهتمام ببناء سمعة قوية والمكانة التي تريد الوصول إليها والحفاظ على اسم العلامة التجارية، ويمكن تحقيق هذا عن طريق اتباع استراتيجية بناء السمعة التجارية.
بناء علامة تجارية شخصية
تعتمد كل شركة على بناء العلامة التجارية الشخصية الخاصة بها. وذلك من خلال استراتيجيات معينة للتسويق، واستراتيجيات للمبيعات، والإنتاج وغيرها من الاستراتيجيات لتحسين سير العمل.
لكن ستحتاج في التسويق الشخصي إلى اعتماد استراتيجية السمعة لتحقيق الشهرة التي تطمح إليها.
يمكن القول أن معادلة الشهرة هي النتائج التي تتمكن من تحقيقها في عدد مرات الوصول وعدد الناس التي تسمع عنها وتتعرف عليها.
تتكون السمعة من عنصرين أساسين هما تحليل النتائج، وعدد الناس ومرات الوصول سنتحدث عنهما بالتفصيل في الفقرة التالية.
العناصر الأساسية لبناء السمعة
يمكن تبسيط مفهوم عناصر بناء السمعة مع مثال الطبيب الجراح الذي يقوم بعمليات ناجحة، ولكن لا يتعرف على نتائج نجاحه في العمليات سوى المريض نفسه وعائلته وأقاربه، مما يعني أن هناك عدد محدود من الأشخاص على دراية بنتائجه الناجحة.
ولكن مع الاستمرار في تنفيذ عمليات ناجحة يزداد إجمالي النتائج المحققة، ويزداد عدد الأشخاص الذين لديهم دراية بهذه النتائج وهو ما يعادل شهرة هذا الطبيب في مجال عمله.
تتكون السمعة من عنصرين أساسين يجب التركيز عليها لتحقيق نتائج مرضية الأول تحقيق النتائج، والثاني عدد الناس الذين يتعرفوا عليك وعلى النتائج التي تحققها.
العنصر الأول: تحقيق النتائج
عند تحليل النتائج المحققة قد تكون نتائج إيجابية وقد تكون سلبية. فهناك بعض الأشخاص الذين يشتهروا بأمور جيدة وفي المقابل هناك آخرين مشهورين بتقديم أمور سيئة.
قد تكون النتائج التي تحققها كبيرة جدًا تمتد شهرتها إلى جميع أنحاء العالم. وقد تكون النتائج صغيرة لا يعرفها إلا عدد محدود من الأشخاص. وهو ما يشير إلى حجم الإنجاز الذي تحققه.
لا يمكن المساواة بين الاختراع الذي يغير شكل البشرية والاختراع الذي يفيد عدد محدود من الأشخاص. تنقسم النتائج إلى جزئين هما:
(1) الشخصية: تؤثر الشخصية على مدى إيجابية أو سلبية النتائج التي تحققها.
يجب أن تمتلك شخصية قوية وتواجه المشكلات التي يمكن أن تضر بشخصيتك سواء كانت مشكلات خارجية يمكن التعامل معها في العلن أو مشكلات داخلية التي تتعامل معها بسرية وتشمل معتقداتك وأفكارك.
تحقق من معالجة أي مشكلة داخلك تتعلق بالقيم والمعتقدات. والتي تؤثر على شخصيتك وتساهم في بناء شخصية قوية وتحقيق نتائج ممتازة، ونضمن لك بناء علامة تجارية شخصية ناجحة.
(2) الإنتاجية: تؤثر الإنتاجية وعدد مرات الأشياء التي تنتجها بشكل مباشر على عدد النتائج التي تحققها.
إذا كنت ترغب في بناء علامة تجارية شخصية، يجب أن تهتم بسمعتك بين الجمهور. بالإضافة إلى الأمور التي يعرفها عنك العملاء.
ولكن عليك أن تبدأ بتنمية شخصيتك قبل تنمية سمعتك للوصول إلى نتائج إيجابية تؤثر على سمعتك بطريقة إيجابية.
العنصر الثاني: عدد الناس الذين يتعرفوا عليك وعلى النتائج التي تحققها
يمكن أن يكون عدد مرات الوصول وعدد الناس الذين تمكنوا من معرفة هذا الإنجاز صفر أو عدد محدد يمكن قياسه.
يعد الخوف والقلق من بدء العمل لتحقيق أهدافك من أبرز المشاكل التي تعيق بناء الشخصية القوية التي تسعى إلى الوصول إليها وتحقيق النجاح الذي تطمح إليه.
هنا تظهر مجموعة من الأفكار السلبية. على سبيل المثال الخوف من الكاميرا، الخجل من الظهور أمام الجمهور، التوتر من التحدث إلى الجمهور وغيرها من الأفكار التي يجب السيطرة عليها. وهو ما سيقدمه الأستاذ محمد أنور في جزء آخر من سلسلة التسويق الشخصي بعنوان التغلب على الفشل والخجل.
في النهاية، يجب البدء في بناء شخصية قوية قبل التفكير في بناء سمعتك وإظهار خبرتك للجمهور في مجال عملك. لأن الشخصية القوية هي سبيلك للتقدم بخطوات ثابتة نحو أهدافك في إنشاء سمعة جيدة.
