تختلف الاجابه علي هذا السؤال علي عدة عوامل، منها الجمهور المستهدف، المنطقه المستهدفه، المنتج الذي يتم الترويج له. و بالتالي في بعض الحالات تكون اعلانات انستجرام افضل و في بعض الحالات الاخري تكون اعلانات الفيسبوك افضل. و لكن بوجه عام لكل منصه من المنصتين بعض المميزات و العيوب و سوف اوضحها في هذا المقال مع شرح امثله عمليه حقيقيه من واقع تجربتي في عالم التسويق الالكتروني.
مميزات التسويق عبر انستجرام
عدد مستخدمين كبير جدا، و تفاعل رهيب. حيث ان انستجرام تخطي معدل مليار مستخدم نشط شهريًا، و لذلك معدل وصول اورجانيك لعدد كبير جدا من متابعين الحساب مباشرة بدون اعلانات مموله. بعكس فيسبوك الذي اصبح وصول المنشورات بدون اعلانات مموله ضعيف جدا. ويزيد عدد المتابعين يوما بعد يوم.
مميزات اعلانات انستجرام
وصول لعدد كبير من الناس و تفاعل ممتاز من الجمهور. خاصة اذا كان المنشور جذاب و الصور او الفيديو مميزين. و بالتالي امكانية زيادة المبيعات و الارباح. لان زيادة الارتباط يتبعها زيادة الثقه. وفي الغالب الثقة هي ما يحتاجة العميل حتي يتم عملية الشراء. ليس ارتفاع السعر او قلة جودة المنتج. و لكن في الغالب العميل يحتاج ما يحفزه لاتخاذ قرار الشراء. لذلك عندما يأتي هذا التحفيز من شخص هو يحبه و يثق به و يتابعة. هذا يسهل و يعجل بعملية البيع او اتخاذ الاجراء المطلوب من العميل.
عيوب اعلانات انستجرام
- تعتبر اعلانات انستجرام اغلي نسبيا من اعلانات الفيسبوك. و هذا نتيجة اختلاف نوعية المتابعين علي منصة الانستجرام عن باقي منصات التواصل الاجتماعي. حيث تجد ان مستخدمين الانستجرام لهم خصوصية معينه و يجذب اشياء معينه ذات ذوق عالي ورفيع. و ايضا لهم قوة شرائيه عالية. وذلك ما يتيح الفرصه لشركة ميتا المالكة الانستجرام، برفع تكلفة الاعلانات علي المعلنين.
- لا يوجد نوع اعلان علي انستجرام لزيادة المتابعين مباشرة. و بالتالي من الممكن ان تجد صعوبة لزيادة عدد المتابعين علي هذة المنصة. لذلك عليك بالعمل المتواصل و الجيد من حيث المحتوي الذي يجذب الجمهور و يعطيهم سبب للدخول علي حسابك و عمل متابعة له. و بالتالي تزداد الثقه في حسابك كلما زاد عدد المتابعين. ولا يوجد طرق مختصره لفعل ذلك الا العمل الجاد.
- يسهل زيادة المتابعين الوهميين عن طريق البوت و ما الي ذلك. مما يؤدي لانخفاض مصداقية بعض المؤثرين علي هذة المنصه الكبيره. و يختلط علي الناس من هو المؤثر الجيد الذي يقدم قيمة حقيقية لمتابعيه. و من هو محتال فاجآ لهذة الحيل للحصول علي شعبية وهمية.
- الاعتماد علي جمال الصورة و الابهار. لان اعلان الانستقرام تعتمد علي الصور و الفيديو فقط. و بالتالي لو لم تكن الصوره مبهرة و بها شئ جذاب، لن يلتفت لها العميل. مما يؤدي الي خسارة ميزانية الاعلان علي الانستقرام دون فائدة تذكر.
مميزات التسويق عبر فيسبوك
- سهولة زيادة عدد المتابعين: وذلك بمجهود قليل و امكانيات ماديه و ابداعيه بسيطه. من الممكن ان يكون لعدد المتابعين تأثير علي قرار العميل. عدد المتابعين الكبير يعطي ثقة و مصداقيه عند العميل.
- سهولة وضع روابط داخل منشورات الفيسبوك: و بالتالي يمكنك تحويل الجمهور لاي منصه او موقع اخر، كصفحة هبوط علي سبيل المثال، بعكس انستجرام الذي لايسمح بذلك الا من خلال الاعلانات المدفوعه. و اعلان فيس بوك ممول
- مدي وصول لا حصر له: حيث ان منصة الفي بوك هي اكبر منصة تواصل اجتماعي من حيث عدد المستخدمين حول العالم. لذلك يمكنك الوصول لمعظم شرائح المجتمع المختلفة.
مميزات اعلانات فيسبوك
تعتبر من ارخص المنصات الاعلانيه حاليا: حيث يمكنك من خلالها الوصول لعدد كبير جدا من المستخدمين، حيث انها المنصه الأكثر شعبيه و التطبيق الاكثر تحميلا في تطبيقات التواصل الاجتماعي. و الاقل انخفاضا في الاسعار مقارنة بالمنصات الاخري مثل سناب شات و اعلانات جوجل.
تنوع الاعلانات: حيث ان الفيس بوك يسمح بانواع مختلفة من المحتوي مثل المحتوي المكتوب و الصور و الفيديوهات المختلفة. بعكس الانستقرام الذي لا يسمح بعمل منشورات كتابية فقط.
عيوب اعلانات فيسبوك
- ليست كل الجماهير متواجده عليه، بمعني اخر يوجد بعض شرائح المستهلكين غير نشطه و غير متفاعله علي منصة الفيسبوك، علي سبيل المثال اغلب الخليجين غير نشطين علي منصة الفيس بوك، و لكنهم نشطين علي منصات تواصل اجتماعي اخري مثل تويتر و سناب شات في المملكة العربيه السعوديه، و انستقرام و سناب شات في الامارات العربيه المتحده.
- معظم المتواجدين علي الفيسبوك يستخدمونه للتسلية و ليس للتسوق. لذلك يصعب اقناعهم بشراء منتج معين. وذلك لانهم يبحثون عن الاستمتاع بكل ما هو جديد علي هذة المنصة. لذلك يقومون بتجاهل الاعلانات المختلفة.
أقرأ أيضا: نجاح شركة ليجو Lego الفريد في عالم الألعاب
دراسة حاله حقيقيه عن اعلانات انستجرام
منذ فترة قمنا بحملة اعلانيه علي منصات السوشيال ميديا في دولة الامارات العربية المتحدة في مجال ينقسم جمهوره الي قسمين. القسم الاول هم اصحاب المشروعات و الذين كانوا مواطنين اماراتيين. و القسم الاخر هم العاملين في المجال، و هم الوافدين من جنسيات مختلفه. بالتالي من الممكن ان يكون لهم تأثير علي متخذ القرا ( المواطن الاماراتي صاحب المشروع ) لذلك قمنا باستهداف الشريحتين التسويقيين في فترة الاختبار الاوليه. و هذا ما انصح به اي شخص يبدء في عمل تسويق في اي مجال. يجب ان تبدء بفتره اختبار لتحدد كثير من الاشياء منها: المنصة التسويقيه المناسبه، صيغة الاعلانات و تحديد المحتوي المناسب، التأكد من الاستهداف الصحيح للجمهور و تحديد الجمهور المستهدف بدقه لهذة الحملة التسويقيه.
و لذلك قررنا استهداف المواطنيين الاماراتيين عبر تطبيق انستقرام اما الشريحة الاخري من الوافدين قررنا استهدافهم عبر تطبيق فيسبوك. و بعد فتره الاختبار و دراسة النتائج و تحليل بيانات الحملة التسويقيه و جدنا التالي:
يوجد تفاعل طيب علي المنصتين و عدد المتابعين في ازدياد، ولكن المشتريات تأتي من منصة الانستجرام و من المواطنيين الاماراتيين اصحاب المشاريع مباشرة. لذلك عند اطلاق الحمله التسويقيه الفعليه، قمنا بتوجيهها بالكامل للمواطنيين الاماراتيين علي تطبيق الانستقرام.
نصائح عملية قبل البدء في اعلانات انستجرام او اعلانات فيسبوك
ادرس السوق وحدد جمهورك المستهدف، حدد المنصة الاعلانيه المناسبه طبقا للمنتج و طبيعة الجمهور و سعر الاعلان عليها. لا تغامر بمبالغ كبيره في بداية حملة التسويق الالكتروني. يجب ان تقوم بفتره اختبار و تختبر فيها جماهير مختلفة لتتحقق من صحة اختيارك الاولي، يجب ان تستهدف جميع المشاركين في الصناعة التي تسوق لها، و ليس بالضروره صانع القرار او صاحب المشروع فقط. يجب ان تقوم بتجربة العديد من الصور و مقاطع الفيديو في حملتك التسويقيه، و ايضا تجربة العديد من الصيغ الاعلانيه. بعد فترة الاختبار حلل جميع البيانات المتاحة و النتائج لتحدد شكل حملتك الاعلانيه. ثم ابدء الحمله الفعليه طبقا للميزانية الفعليه للحملة التسويقيه.
يوجد العديد من منصات الاعلانات، ليس فقط فيس بوك و انستجرام. لذلك يجب عليك اخد المنصات الاعلانات الاخري في الاعتبار مثل اعلانات جوجل، و اعلانات سناب شات، تويتر ، يوتيوب، و غيرهم من المنصات و طرق التسويق الالكتروني.
