في مجال التسويق، تختار الكثير من الشركات المسار الآمن في التسويق، فيقومون باستهداف العميل الآمن الذي يستهدفونه في كل مرة و لا يفكرون في جذب عملاء جدد إلى شريحة الجمهور الموجود .. و لكن في أوقات معيّنة، يحتاج السوق أن تركز على غير العملاء لكي تجذبهم إليك، و يكون ذلك سبب نجاحك .. و هو تماما ما قامت به شركة الإعلانات الفرنسية JCDecaux لتصبح واحدة من أكبر شركات الإعلان على مستوى العالم و تكتب قصة نجاح JCDecaux

فكيف حدث ذلك ؟ و كيف يمكننا جذب عملاء جدد ؟ هذا ما نعرفه معا في هذه المقالة.

شركات التسويق في الماضي 

في ستينيات القرن الماضي، و مع انتشار شركات التسويق والإعلانات، و محاولة استخدام كل الأساليب للتأثير على العملاء و إقناعهم. كانت صناعة الإعلانات التي تعتمد على الشوارع قليلة بعض الشئ. حيث كان الإعتماد الأكبر على أساليب التسويق التقليدية. مثل التليفزيون و الراديو و غيرها من الطرق التقليدية. فكانت شركات الإعلان ترى أن الإعلانات الموجودة في الشارع ما هي إلا إعلانات مؤقتة، حيث أن المشاهد إن كان متحركا، فالإعلان الموجود على لوحة الإعلانات لن يستغرق منه خمس ثواني فقط ليركز فيه. لذا .. فإن الشركات المبتدئة و التي تريد أن تعلن عن نفسها و عن منتجاتها، فإن الإعلانات المتواجدة في الشارع لن تكون مفيدة لها. و بالتالي كان التركيز الأكبر على الأساليب التقليدية و ليست إعلانات الشارع. 

أسلوب التسويق الجديد مع شركة JCDecaux

لكن في سنة 1964 و مع نشأة شركة التسويق الجديدة JCDecaux و التي كانت تصب تركيزها على الإعلانات الخارجية. لأنه مجال غير مزدحم بالمنافسين. حيث كانت ترى أن المشكلة ليس في العملاء أنفسهم، بل أن الناس الموجودين في الشارع ليسوا بالفعل عملاء حاليا، لكن من السهل أن يكونوا عملاء إذا عرفنا كيف نصل لهم بالطريقة الصحيحة، فكيف يتم ذلك ؟ 

يكون ذلك من خلال وجود مواقع ثابتة في الشوارع. التي يتواجد عليها الناس لفترة طويلة نسبيا. مثل محطات الأتوبيس و الحدائق و ما شابهها من الأماكن. و في نفس الأماكن تقوم الشركة بتقديم الإعلانات في تلك الأماكن أمام الناس أثناء إنتظارهم، و بالتالي فسوف يكون هناك متسع من الوقت لقراءة الإعلانات و استيعابها كما تريد شركات التسويق 

بدايات شركة JCDecaux في التسويق

بدأت الشركة بالعمل على الفكرة الجديدة. و اتفقوا مع البلديات على أن الشركة نفسها ستقوم بإنشاء الأثاث الموجود في الشارع. كي يستطيع الناس أن يستغلوه أثناء أوقات إنتظارهم، كما ستقوم الشركة أيضا بتحمّل تكاليف صيانة الأثاث المتواجد، كما سيكون للبلدية نسبة ربح معينة. و في تلك الحالة، فالكل له مكاسب، لأن الشركات المُعلنة ستجد عملاء جدد لم يكونوا ليصلوا لهم بغير تلك الطريقة، و في نفس الوقت فإن البلدية ستحصل على أرباح بنسبة معينة، و في النهاية تربح أيضا شركة الإعلان JCDecaux. و حصلت الشركة على حق عرض الإعلانات على الأثاث الموجود في شوارع كثيرة في مناطق حيوية، و بذلك زادت الشركة من متوسط عرض الإعلان أمام العميل، و هو ما يمنح للشركات فرصة أكبر للتأثير.

يمكنك أيضا قراءة:

أبحاث السوق Market research. تعريفها وكيفية إعدادها لصالح عملية التسويق

قصة نجاح JCDecaux في التسويق

بالفعل نجحت الشركة في ذلك، حيث بدأت جميع الشركات بالتعاقد مع شركة JCDecaux. لكي يقوموا بعرض إعلاناتهم في الشارع ..و بعدما كانوا يرون أن الناس الموجودين في الشارع ليسوا عملاء محتملين، فقد أصبحوا الآن مقتنعين بضرورة الوصول إلى أولئك العملاء و الفوز بهم. لذلك بعد مرور أكثر من خمسين عاما على شركة JCDecaux. ما زالت الشركة هي الرائدة عالميا في سوق الإعلانات المعتمدة على أثاث الشارع. و لديها الآن أكثر من 500 ألف لوحة إعلانية في 800 مدينة في 48 دولة حول العالم 

لذا .. علينا أن نتساءل

كيف يمكننا جذب عملاء جدد ؟ 

في البداية .. يجب أن تصل إلى الشريحة التي لا تراهم عملاء لك. و تفكر جيدا، هل من الممكن أن يكونوا عملاءك يوما ما أو لا؟ و أظن أن الإجابة بلا ليست صحيحة في أغلب الأوقات. حيث أن البشر جميعا هم عملاء محتملين لك. ثم من خلال التسويق الصحيح يمكنك الوصول إلى شريحة الجمهور التي لم تصل لها من قبل، فتستطيع بسهولة توسيع قاعدة شعبيتك. و تكون بذلك قد اكتسبت مساحة جديدة من السوق لم يذهب إليها بها أحد من قبل .. 

ذلك ما حدث تماما مع شركة الإعلانات الفرنسية JCDecaux.

ختام قصة نجاح JCDecaux

و كانت تلك قصة نجاح شركة الإعلانات JCDecaux و كيف أثّرت على أساليب التسويق التي كانت متبعة في هذا الوقت. والتي ما زلنا نستفيد منها و نطبّقها حتى الآن. تابع حكايات بيزنس لتعرف المزيد من حكايات نجاح الشركات. و كيف يمكنك الاستفاده منها في مشروعك او عملك. و ايضا مزيد من النصائح عن التسويق بصفة عامه و التسويق الالكتروني بصفة خاصه